GLOSARIO DE MARKETING

# 

  • 301 Redirect: Redirección permanente de una URL a otra para mejorar SEO y evitar errores 404. 
  • 404 Error: Mensaje que aparece cuando una página web no se encuentra. 

A 

  • A/B Testing: Prueba comparativa entre dos versiones de un anuncio, página o email para determinar cuál funciona mejor. 
  • Activador: Elemento dentro de Google Tag Manager que indica cuándo debe ejecutarse una etiqueta en función de una acción específica (como un clic o una visita a una página). 
  • Adobe Creative Suite: Conjunto de herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator e InDesign. 
  • Ads (Anuncios): Publicidad pagada en plataformas digitales o tradicionales. 
  • Ad Rank: Sistema de Google Ads que determina la posición de un anuncio en los resultados de búsqueda. 
  • Affiliate Marketing: Estrategia donde los afiliados promocionan productos y ganan comisiones por cada venta. 
  • After Effects: Software de edición y animación de video. 
  • Alcance (Reach): Número de personas que ven un contenido. 
  • Amazon FBA: Servicio en el que Amazon gestiona el almacenamiento y envío de productos de vendedores. 
  • Análisis FODA: Evaluación de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una marca. 
  • API (Application Programming Interface): Interfaz que permite la comunicación entre diferentes plataformas o aplicaciones. 
  • AOV (Average Order Value): Valor promedio de cada pedido en una tienda online. 
  • Automatización de marketing: Uso de software para optimizar campañas y flujos de trabajo. 

B 

  • B2B (Business to Business): Negocios que venden a otras empresas. 
  • B2C (Business to Consumer): Negocios que venden directamente a consumidores. 
  • Back-end: Parte del desarrollo web que gestiona la lógica, base de datos y servidores. 
  • Backlink: Enlace entrante desde otro sitio web, fundamental para el SEO. 
  • Benchmarking: Análisis de la competencia para mejorar estrategias propias. 
  • Black Hat SEO: Técnicas de posicionamiento web que violan las directrices de Google para obtener resultados rápidos, pero con riesgo de penalización. 
  • Boost: Estrategia de pago en redes sociales para aumentar el alcance y la visibilidad de una publicación, asegurando que llegue a más personas dentro de la audiencia objetivo. 
  • Branding: Creación y gestión de la identidad visual y estratégica de una marca. 
  • B-Roll: Material adicional que complementa la historia visual de un video. 
  • Buyer Persona: Representación de la cliente ideal basada en datos reales y estudios de mercado. 
  • Buy Box (Amazon): Espacio privilegiado en Amazon donde los vendedores compiten por la opción de compra principal. 

C 

  • CAC (Customer Acquisition Cost): Costo de adquisición de un cliente nuevo. 
  • Cache: Almacenamiento temporal de datos para mejorar la velocidad de carga de un sitio web. 
  • Calendario de contenidos: Planificación de publicaciones en redes sociales, blogs y otros canales digitales para mantener una estrategia organizada. 
  • Canonical Tag: Etiqueta HTML que indica la URL principal de una página para evitar contenido duplicado en SEO. 
  • Clickbait: Títulos o imágenes sensacionalistas diseñados para atraer clics. 
  • CMS (Content Management System): Sistema de gestión de contenidos para crear y administrar sitios web (Ej: WordPress, Shopify). 
  • CMYK vs. RGB: Modelos de color para impresión (CMYK) y pantallas digitales (RGB). 
  • Conversión: Cuando un usuario realiza una acción deseada (compra, registro, etc.). 
  • Cookies: Pequeños archivos que almacenan datos del usuario para mejorar la experiencia de navegación y personalización de anuncios. 
  • Cost per Mille (CPM): Costo por cada mil impresiones de un anuncio. 
  • Costo por adquisición (CPA): Monto que se paga por cada conversión lograda, ya sea una venta, un registro o una descarga. 
  • Costo por clic (CPC): Precio que un anunciante paga por cada clic que un usuario realiza en su anuncio. 
  • Costo por vista (CPV): Monto que se paga por cada visualización de un anuncio en video, generalmente en plataformas como YouTube. 
  • CRM (Customer Relationship Management): Sistema para gestionar la relación con clientes. 
  • Cross-selling: Estrategia para vender productos complementarios a la compra principal. 
  • CSS (Cascading Style Sheets): Lenguaje que define el diseño y apariencia de un sitio web. 
  • CTA (Call To Action): Llamado a la acción que incentiva a los usuarios a realizar una acción específica. 
  • CTR (Click-Through Rate): Porcentaje de clics que recibe un anuncio o enlace en relación con sus impresiones. 
  • Customer Journey: Recorrido del cliente desde que conoce la marca hasta la compra.

D 

  • Dark Posts: Anuncios en redes sociales que no aparecen en el feed de la marca. 
  • Desktop: Computadoras de escritorio y laptops utilizadas para navegar por internet, consumir contenido y realizar tareas digitales. 
  • Display Ads: Anuncios gráficos en sitios web y apps. 
  • Domain Authority (DA): Métrica que evalúa la autoridad de un dominio en SEO. 
  • Dominio: Nombre único que identifica un sitio web en Internet. 
  • Drone Footage: Imágenes o videos capturados con drones para tomas aéreas. 
  • Dropshipping: Modelo donde el vendedor no almacena productos, sino que un proveedor los envía directamente al cliente. 

E 

  • Engagement: Nivel de interacción entre una marca y su audiencia. 
  • Email Marketing: Uso de correos electrónicos para promocionar productos o servicios. 
  • Embudo de Ventas: Proceso que sigue un cliente potencial desde el primer contacto hasta la conversión. 
  • Estadística de subasta: Informe en Google Ads que permite comparar el rendimiento de tus anuncios con los de la competencia en la misma subasta de anuncios. 
  • Estrategia Omnicanal: Coordinación de todos los canales de venta y comunicación. 
  • Etiqueta: Código de seguimiento que recopila información en herramientas como Google Analytics o Google Ads. 
  • Eventos: Interacciones específicas dentro de un sitio web o aplicación, como clics, descargas, reproducciones de video o envíos de formularios. 
  • Eventos clave: Eventos que tienen un alto valor para los objetivos de negocio, como la finalización de una compra o el llenado de un formulario de contacto. 
  • Expedia Partner Central: Plataforma donde los hoteles gestionan sus reservas en Expedia.

F 

  • Facebook: Red social utilizada para marketing digital, publicidad y generación de comunidades. 
  • Facebook Píxel: Código de seguimiento que permite medir conversiones en Facebook Ads. 
  • Favicon: Pequeño ícono que aparece en la pestaña del navegador para identificar un sitio web. 
  • Freemium: Modelo donde el producto es gratuito, pero tiene funciones de pago. 
  • Front-end: Desarrollo de la interfaz visual con la que interactúa el usuario en una web o app. 

G 

  • Google Ads: Plataforma de publicidad en Google y su red de socios. 
  • Google Analytics: Herramienta de análisis web de Google que permite medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de un sitio web. 
  • Google Looker Studio: Plataforma de Google que permite crear reportes y paneles interactivos con datos de múltiples fuentes para análisis y visualización. 
  • Google Maps: Plataforma de navegación y localización utilizada para encontrar direcciones, negocios y reseñas. 
  • Google Merchant Center: Plataforma de Google donde los negocios suben sus productos para venderlos en Google Shopping. 
  • Google My Business (ahora Google Business Profile): Herramienta de Google que permite a las empresas gestionar su presencia en Google Maps y los resultados de búsqueda. 
  • Google Tag Manager: Plataforma que facilita la gestión de etiquetas (scripts de seguimiento) en un sitio web sin necesidad de modificar el código. 
  • Google Search Console: Herramienta gratuita de Google que permite monitorear la indexación, el tráfico de búsqueda y los errores en un sitio web. 
  • Guion Storytelling: Documento que estructura una narrativa audiovisual. 

H 

  • H1, H2 (Encabezados HTML): Etiquetas de encabezado utilizadas en la estructura de una página web. 
  • Heatmap (Mapa de Calor): Representación visual del comportamiento de los usuarios en una web. 
  • Hosting: Servicio donde se almacenan los archivos de un sitio web para que sea accesible en Internet. 
  • HTML: Lenguaje de marcado utilizado para estructurar el contenido en páginas web. 

I 

  • Inbound Marketing: Estrategia basada en atraer clientes con contenido de valor en lugar de publicidad directa. 
  • Indexación: Proceso en el que Google y otros buscadores registran páginas en sus bases de datos. 
  • Instagram: Plataforma visual enfocada en contenido de imágenes y videos, utilizada para branding, influencers y publicidad digital. 
  • Interacciones: Acciones que los usuarios realizan con una publicación o anuncio, como me gusta, comentarios, compartidos y clics. 
  • Inteligencia Artificial (IA): Tecnología que permite a los sistemas aprender, analizar datos y tomar decisiones automatizadas sin intervención humana. 
  • Impresiones: Número de veces que un anuncio o contenido es mostrado. 
  • Influencer Marketing: Uso de personas influyentes para promocionar una marca. 

K 

  • Keyword Insertion (Inserción de palabras clave): Técnica en Google Ads donde el sistema reemplaza automáticamente una parte del anuncio con la palabra clave utilizada por el usuario en la búsqueda. 
  • KPI (Key Performance Indicator): Indicadores clave de desempeño para medir el éxito de una estrategia. 

L 

  • Landing Page: Página diseñada específicamente para convertir visitantes en leads o clientes. 
  • Lead: Usuario que ha mostrado interés en una marca o producto y ha dejado sus datos de contacto. 
  • Lead Magnet: Incentivo gratuito para captar leads (ej. ebooks, webinars). 
  • Lifetime Value (LTV): Valor total que un cliente aporta durante su relación con la empresa. 
  • Lighthouse: Herramienta de Google que audita el rendimiento y SEO de una web. 
  • Linkbuilding: Estrategia de SEO enfocada en obtener enlaces externos (backlinks) de calidad hacia un sitio web para mejorar su autoridad y posicionamiento en los motores de búsqueda. 
  • Long-tail Keywords: Palabras clave más largas y específicas con menos competencia en SEO. 
  • Lookalike Audiences: Público similar basado en las características de clientes actuales, usado en publicidad digital. 

M 

  • Manual de identidad: Documento que establece las normas visuales y de comunicación de una marca, incluyendo colores, tipografías y tono de voz. 
  • Marketing de Contenidos: Creación de contenido de valor para atraer clientes. 
  • Marketing Digital: Estrategias de promoción en canales digitales. 
  • Marketplace: Plataforma digital que permite a múltiples vendedores ofrecer productos (Ej: Amazon, Mercado Libre, eBay). 
  • Meta Título: Breve título de una página que aparece en los resultados de búsqueda. 
  • Meta Description: Breve descripción de una página que aparece en los resultados de búsqueda. 
  • Meta Tags: Información en el código HTML que ayuda al SEO y describe el contenido de una página. 
  • Mobile: Dispositivos móviles como smartphones y tablets utilizados para acceder a contenido y realizar compras en línea. 
  • Mockup: Representación visual de un diseño en contexto realista. 
  • Moodboard: Tablero de inspiración que define el estilo visual de un proyecto. 
  • Motion Graphics: Animaciones gráficas en video para marketing o contenido explicativo.

N 

  • Newsletter: Boletín informativo enviado por correo electrónico. 
  • No-follow Link: Enlace que indica a los motores de búsqueda que no sigan esa URL. 

O 

  • Open Rate: Porcentaje de correos electrónicos abiertos en una campaña. 
  • OTA (Online Travel Agency): Agencias de viajes en línea como Booking, Expedia y Despegar. 

P 

  • Paleta de colores: Conjunto de colores específicos utilizados para definir la identidad visual de una marca. 
  • Page Speed: Velocidad de carga de una página web, clave para SEO y experiencia del usuario. 
  • Pilar de contenidos: Temas principales en los que se basa la estrategia de contenido de una marca para generar valor y atraer a su audiencia. 
  • Pixel de Conversión: Código que se inserta en una web para rastrear conversiones desde anuncios. 
  • Pixel de Conversión: Código que se inserta en una web para rastrear conversiones desde anuncios. 
  • Plan de comunicación: Estrategia que define como una marca se comunicará con su audiencia a través de diferentes canales y mensajes. 
  • Plugin: Extensión que añade funcionalidades a un software o plataforma. 
  • Porcentaje de conversión: Porcentaje de visitantes que completan una acción deseada, como una compra o un registro. 
  • Porcentaje de rebote: Porcentaje de usuarios que entran a una página web y la abandonan sin interactuar ni visitar otras páginas. 
  • Posicionamiento: Lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor. 
  • PPC (Pay Per Click): Modelo de pago por clic en publicidad digital.

Q 

  • QR Code: Código de respuesta rápida que redirige a sitios web o acciones específicas. 

R 

  • Render: Proceso de conversión de un archivo digital en video o imagen final. 
  • Remarketing: Estrategia publicitaria para impactar nuevamente a usuarios que han interactuado con la marca. 
  • Responsive Design: Diseño web que se adapta a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. 
  • Rich Snippets: Resultados enriquecidos en Google con información adicional como estrellas de calificación. 
  • ROI (Return on Investment): Métrica que mide el retorno de la inversión en una campaña de marketing. 

S 

  • SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. 
  • SEM (Search Engine Marketing): Estrategia de publicidad pagada en motores de búsqueda como Google Ads. 
  • Segmentación: División de la audiencia en grupos específicos para campañas más efectivas. 
  • Servidor: Computadora remota que almacena y entrega contenido de una web o aplicación. 
  • Sitemap: Archivo XML que ayuda a los motores de búsqueda a indexar un sitio web. 
  • Shopify: Plataforma para la creación y gestión de tiendas online. 
  • Snippet: Fragmento de texto que aparece en los resultados de búsqueda de Google. 
  • SKU (Stock Keeping Unit): Código único para identificar un producto en el inventario. 
  • SSL (Secure Sockets Layer): Protocolo de seguridad que protege la transferencia de datos en sitios web. 
  • Storyboarding: Serie de ilustraciones que representan una secuencia de video. 
  • Storytelling: Uso de narrativas para conectar emocionalmente con la audiencia. 
  • Stripe: Plataforma de pagos en línea utilizada en e-commerce. 

T 

  • Target (Público Objetivo): Grupo de personas al que se dirige una campaña. 
  • Tasa de Conversión: Porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada. 
  • Tendencias: Nuevas estrategias y cambios en el comportamiento del consumidor. 
  • TikTok: Red social de videos cortos con un potente algoritmo de recomendación, ideal para marketing digital y publicidad dirigida. 
  • Time-lapse: Técnica de grabación que muestra un proceso acelerado en el tiempo. 
  • Tipografía: Conjunto de fuentes utilizadas en diseño gráfico. 
  • Transiciones: Efectos visuales entre clips de video para mejorar la fluidez.

U 

  • UGC (User Generated Content): Contenido generado por los usuarios sobre una marca o producto. 
  • Up-selling: Técnica para incentivar la compra de una versión más cara de un producto. 
  • URL: Dirección web de un sitio o página específica. 
  • UTM: Parámetros añadidos a las URLs para rastrear el rendimiento de campañas de marketing en herramientas como Google Analytics. 
  • UX/UI (User Experience / User Interface): Diseño centrado en la experiencia del usuario y la interfaz visual. 

V 

  • Valor de Marca: Percepción que tienen los consumidores sobre una empresa. 
  • Vector: Imagen escalable sin pérdida de calidad utilizada en logotipos y gráficos. 
  • Viralidad: Contenido que se comparte masivamente en poco tiempo. 
  • VFX (Visual Effects): Efectos visuales creados digitalmente en postproducción. 

W 

  • Wireframe: Esquema básico de una página web antes de su desarrollo final. 
  • White Hat SEO: Estrategias éticas de SEO que cumplen con las normas de Google y garantizan un posicionamiento sostenible. 

Y 

  • YouTube: Plataforma de videos donde las marcas pueden generar contenido, hacer publicidad y posicionarse en los motores de búsqueda. 
  • YouTube Shorts: Formato de videos cortos en YouTube similar a TikTok.