En RKT, nos comprometemos a gestionar y proteger los datos de nuestros clientes, usuarios y empleados de manera responsable. Esta Política de Retención de Datos describe el tiempo durante el cual conservamos los datos personales y comerciales, así como los criterios para su eliminación.

1. Principios de Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los siguientes objetivos:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de marketing.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

  • Proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos contractuales.

2. Períodos de Retención de Datos

La duración de la retención de datos varía según el tipo de información:

  • Datos de contacto y cuenta de clientes (nombre, correo, teléfono, empresa): Se conservarán mientras el cliente tenga una relación activa con RKT y hasta 5 años después de la última interacción, salvo que se requiera por ley un periodo mayor.

  • Datos de marketing y publicidad (correo para newsletters, historial de interacciones): Se conservarán hasta 2 años o hasta que el usuario solicite su eliminación.

  • Datos contractuales y de facturación: Se conservarán por al menos 7 años para cumplir con normativas fiscales y contables.

  • Datos analíticos y de navegación (cookies, logs del servidor, dirección IP): Se almacenarán por 12 meses, salvo que el usuario elimine o gestione sus preferencias de cookies.

  • Datos de empleados y proveedores: Se conservarán durante la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.

 

3. Eliminación y Anonimización de Datos

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines mencionados, procederemos a:

  • Eliminar de forma segura la información personal de nuestros sistemas.

  • Anonimizar los datos, eliminando cualquier identificador personal, para su uso en análisis y estadísticas.

 

5. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.

  • Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en [hola@rkt.mx].

6. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Retención de Datos.

 

Política de Retención de Datos