Cómo se contrata Tres formas

No todo se contrata de la misma manera

Antes de elegir servicio conviene saber en qué forma llega. Hay trabajo que no tiene final, trabajo que termina en una entrega y trabajo que se encarga pieza por pieza. No son tres tamaños del mismo servicio: son tres maneras de trabajar, y un mismo negocio puede necesitar más de una.

  1. Servicio continuo

    Se trabaja en vueltas: se hace, se mide, y lo que se midió decide por dónde arranca la siguiente. No hay un momento en que se dé por terminado.

    Cuándo conviene
    Cuando lo que necesitas no es un archivo terminado, sino que algo siga pasando y se siga corrigiendo.
    Qué te pide
    Accesos a lo tuyo: el sitio, las cuentas y los perfiles donde se mide, todos a tu nombre.

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  2. Proyecto con entrega

    Una línea con final marcado. Arranca contigo, avanza por etapas que se aprueban una por una y cierra con la entrega. Lo que se entrega queda contigo.

    Cuándo conviene
    Cuando falta una cosa concreta que todavía no existe y tiene que existir: tu marca escrita, tu sitio publicado, tu video montado.
    Qué te pide
    Empieza contigo, así que lo primero lo contestas tú. Y las aprobaciones van llegando por etapa, no todas juntas al final.

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  3. Por pieza

    Se encarga de una en una. Una pieza sola, o varias del mismo tipo cuando un solo concepto sirve para todas. Cada encargo tiene su brief y sus archivos.

    Cuándo conviene
    Cuando ya sabes qué necesitas y solo falta que alguien lo arme: un menú, una presentación de ventas, un folleto.
    Qué te pide
    El texto ya cerrado, la medida real del lugar donde va a ir y, si lo tienes, tu manual de marca. Sin manual, cada pieza decide por su cuenta, y eso ya es asunto de marca.

    Entran aquíDiseño gráfico

Cuál es el tuyo Servicio por servicio

Empieza por lo que te está pasando

Abajo está lo que nos cuentan quienes llegan aquí, una cosa por servicio. Busca la tuya: al lado está el servicio que la trabaja.

Las fronteras Cuál es cuál

Dónde termina uno y empieza el otro

Siete parejas que desde fuera se parecen. Cada una se separa con una regla, no con un «depende».

¿Esto es SEO o son anuncios?
El lugar en una búsqueda se compra o se gana. Si lo compras, pagas cada clic y lo pierdes al dejar de pagar: eso son campañas publicitarias. Si lo ganas, no pagas por clic y se queda: eso es posicionamiento SEO.
Mi cliente le pregunta a ChatGPT. ¿Eso también es SEO?
No. En Google peleas por un lugar dentro de la lista; en un asistente peleas por ser una de las pocas fuentes que la respuesta nombra, y eso se llama AI Authority. Si solo puedes entrar por una puerta, casi siempre conviene entrar por SEO: es el que deja escrito lo que después una máquina puede citar.
¿Arreglo el sitio o lo posiciono?
Ábrelo en tu celular, con datos. Si se hace esperar, si se ve peor que en la computadora o si cambiar un texto depende de otra persona, empieza por desarrollo web; si abre bien y lo que pasa es que no apareces, empieza por SEO.
¿Esto es branding o es diseño gráfico?
Si te piden «los lineamientos de la marca» y no existe ese documento, lo que falta es branding digital: ahí es donde se escriben esas reglas. Si ya existe y lo que quieres es una presentación, un folleto o un menú, es diseño gráfico.
Quiero impulsar una publicación. ¿Eso entra en redes?
No. Sin presupuesto detrás, una publicación se juzga por mensajes y guardados: eso es marketing en redes sociales. Con presupuesto detrás se juzga por lo que costó traer cada contacto, y eso ya es campañas publicitarias.
¿Los mensajes los contesta redes o MaIA?
Si lo que falta es un perfil con línea y alguien que conteste comentarios con criterio, es marketing en redes sociales. Si lo que se escapa son los mensajes —de noche, en fin de semana o en varios canales a la vez— y quieres que cada uno quede calificado en un CRM, es MaIA.
¿Salgo en medios o pongo anuncios?
Si quieres aparecer en una fecha exacta, con tu mensaje tal cual y midiendo cada clic, son campañas publicitarias: ese espacio se paga. Si lo que falta es que alguien independiente hable de ti —un medio, un periodista, un podcast—, son relaciones públicas: ese espacio se gana, y cuándo sale lo decide el medio.
¿Esto se diseña o se graba?
Si la pieza se queda quieta —un cartel, un volante, un espectacular—, es diseño gráfico. Si hay que encender una cámara frente a tu negocio, a lo que vendes o a quien lo atiende, es marketing audiovisual: lleva guion, rodaje y edición.

Lo que no cambia Tres constantes

Tres cosas que no dependen del que elijas

  1. De quién es cada cosa

    En siete de las once, lo que se trabaja ya era tuyo o se te entrega: las cuentas, el dominio, los perfiles, los archivos originales, el bruto de un rodaje. Las siete lo publican como pregunta —de quién es esto— y las siete la contestan igual, por el mismo motivo: el día que te muevas, no tengas que ir a rescatar lo tuyo.

    Está en «Antes de contratar», en las siete: SEO lo pregunta por tus cuentas de medición, desarrollo web por el dominio y el hosting, audiovisual por el bruto del rodaje, diseño gráfico por el editable.

  2. Ninguno empieza produciendo

    Antes de la primera pieza hay un paso que no produce nada: mirar lo que ya tienes y decidir el orden. Cambia de nombre según el servicio —auditoría, medición, línea editorial, brief, encargo, diagnóstico, configuración, Product Discovery, investigación— y en los once hace lo mismo: de ahí sale qué se toca primero, y por eso no se empieza por lo que más ruido hace.

    Míralo en «El ritmo» de cada página, casi siempre en el paso que va antes de la lista numerada (en relaciones públicas es el primero de la lista): en campañas la medición se deja puesta antes de gastar; en branding el brief no se puede hacer sin ti.

  3. Se te dice con qué se mide, no cómo va a terminar

    Diez de las once publican con qué se mide su trabajo —contactos, lo que costó cada contacto, mensajes, velocidad, páginas que Google guarda, si un asistente te nombra y cómo te describe, cuántos prospectos avanzan en el embudo, cobertura en medios—, y la de desarrollo de productos publica en qué decisión termina cada fase. Ninguna pone al lado un desenlace prometido. Donde más se podría prometer, en Google o dentro de una respuesta de IA, lo que está escrito es que ese lugar no lo decide quien te lo cobra.

    En las páginas de servicio está en la ficha de arriba. Y las advertencias están donde más se promete: en las preguntas de SEO y en las de AI Authority.

Dudas Antes de elegir

Lo que pregunta quien todavía no sabe cuál

Sí. Cada servicio va por su cuenta: tiene página propia, su forma de contratarse y su propio arranque. Lo que sí vas a ver es que se mandan trabajo entre ellos: cuando algo no le toca a ese servicio, la página lo dice y te manda a la que sí. Eso no arma un paquete; pone la frontera por escrito.

En tres casos está publicado, y no se decide en la junta. El sitio va antes que el SEO, porque el SEO se levanta sobre él. La marca va antes que las piezas, porque las piezas salen del manual y sin manual cada una decide por su cuenta. Y el SEO va antes que la visibilidad en IA, porque esa se alimenta del contenido que el SEO deja publicado. Fuera de esos tres no hay orden fijo.

Por lo tuyo, no por el catálogo. Nueve de las once páginas traen una lista de señales para marcar, sacadas de lo que la gente nos dice al llegar. Y la mayoría cierra igual: te piden que mires algo tuyo —tus anuncios, tu perfil, tu logo, tu último impreso, la búsqueda con la que te encontraría un cliente, el último mensaje que contestaste tarde— y que nos cuentes qué viste, que es con lo que arranca la primera llamada. Si prefieres saltarte el recorrido, el teléfono es el (998) 870 5713.

Se revisa y se aprovecha: eso está publicado servicio por servicio, con el sitio que ya tienes, el material que ya grabaste y el manual de marca que ya te hicieron. Publicado está también lo incómodo: cuando algo no se puede salvar, se te dice antes, no después. Si esa parte la lleva hoy otra agencia, eso se habla caso por caso en el contacto.

Son los mismos servicios de marketing digital, ordenados por el otro lado. Aquí entras por lo que hace falta hacer. En marketing especializado entras por tu industria —retail, inmobiliario, salud, turístico— y ahí está escrito qué le toca hacer a cada servicio dentro de ella. Si ya sabes qué te falta, quédate en esta página; si lo que quieres es ver cómo se compra en lo tuyo, empieza por la otra.

Listos para despegar Contacto

¿Sigues sin saber cuál te toca?

Cuéntanos qué está pasando en tu negocio y te decimos con cuál de los once se trabaja. Y si lo que necesitas no es ninguno, también te lo decimos.

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